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ISSN 2661-6904
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Percepción de los empleadores sobre el desempeño de los graduados de
Enfermería de la Universidad de Guayaquil
Employers’ perception of the performance of nursing graduates from the
University of Guayaquil
Carmen Alexandra Sánchez Hernández1, Dinora Rebolledo Malpica2, María Araceli García
Martínez3, Gloria Janeth Muñiz Granoble4.
1 Facultad de Ciencias Médicas. Carrera de enfermería. Universidad de Guayaquil. Ecuador.
http://orcid.org/0000-0002-6044-9657 carmen.sanchezh@ug.edu.ec
2 Facultad de Ciencias Médicas. Carrera de enfermería. Universidad de Guayaquil. Ecuador.
https://orcid.org/000-0002-2036-1423 dinora.rebolledom@ug.edu.ec
3 Facultad de Ciencias Médicas. Carrera de enfermería. Universidad de Guayaquil. Ecuador.
http://orcid.org/0000-002-1456-6684 maria.garciamar@ug.edu.ec
4 Facultad de Ciencias Médicas. Carrera de enfermería. Universidad de Guayaquil. Ecuador.
http://orcid.org/0000-0002-4898-3523 gloria.munizgra@ug.edu.ec
Resumen
Objetivo: determinar la percepción de los empleadores sobre el desempeño de los graduados
de la carrera de Enfermería de la Universidad de Guayaquil. Metodología: Se trata de un
estudio descriptivo con una muestra de 36 empleadores de instituciones, tanto públicas como
privadas de Guayaquil. Los datos fueron recolectados con un instrumento validado por
expertos con un índice de confiabilidad de alfa de Cronbach de 0,97. El análisis estadístico
descriptivo se realizó con el software SPSS versión 24. Resultados: evidenció que las
habilidades interpersonales de los graduados de enfermería, según la percepción de los
empleadores, son la adaptación a los cambios, el trabajo en equipo, la vocación de servicio,
el desempeño bajo presión y el desarrollo de ideas. En cuanto a las habilidades, se destacó el
cuidado humanizado, la calidad de servicio, los principios bioéticos, los valores en el
cuidado, la práctica clínica, el conocimiento en el cuidado y la promoción de la salud.
Conclusiones: Los graduados del estudio, según sus competencias, cumplen con las
expectativas de los empleadores y de la demanda social, política y económica. Se evidencia,
claramente, el vínculo de la visión y misión de la carrera de Enfermería, aunado a la
percepción positiva de los empleadores acerca del desempeño de los graduados.
Palabras Claves: Percepción, Empleadores, Graduados, Enfermería.
Abstract
Objective: to determine the perception of employers about the performance of graduates of
the Nursing career at the University of Guayaquil. Methodology: This is a descriptive study
with a sample of 36 employers from institutions, both public and private, in Guayaquil. Data
were collected with an instrument validated by experts with a reliability index of Cronbach's
alpha of 0.97. Descriptive statistical analysis was performed with SPSS version 24 software.
Results: showed that the interpersonal skills of nursing graduates, according to the perception
of employers, are an adaptation to changes, teamwork, dedication to service, performance
under pressure, and development of ideas. Regarding skills, humanized care, quality of
service, bioethical principles, values in care, clinical practice, knowledge in care, and health
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promotion were highlighted. Conclusions: The graduates of the study, according to their
skills, meet the expectations of employers and social, political, and economic demands. The
link between the vision and mission of the Nursing career is clearly evident, together with
the positive perception of employers about the performance of graduates.
Keywords: Perception; Employers, Graduates, Infirmary.
Introducción
Dar respuestas a la sociedad que demanda servicio de salud, es la misión de las
instituciones de educación superior formadoras de talento humano en salud, especialmente
en lo que se refiere a licenciados en enfermería. En función de alcanzar esta valiosa meta, el
análisis del impacto de enfermería en la sociedad se convierte en una tarea necesaria y
continua en dichas instituciones, que permite hacer los ajustes y adaptaciones al proyecto
curricular para responder a una sociedad dinámica y exigente antes los nuevos retos
tecnológicos, científicos y epidemiológicos, en lo que respecta a la salud pública en el
contexto ecuatoriano.
En este sentido, nace el interés de trabajar en la pertinencia y seguimiento a graduados de
la carrera de Enfermería de la Universidad de Guayaquil, los profesionales graduados en el
alma mater, quienes constituyen el referente y el producto de la demanda social. Actualmente,
enfermería ocupa un importante lugar de las profesiones más solicitadas en el país. Es
considerada como un pilar fundamental en los diferentes escenarios donde se desempeñan, y
se la valora como la imagen de la institución de educación superior donde se forma.
Vale destacar, que la carrera de Enfermería ha venido pasando por un proceso de revisión
y evaluación, que conlleva a un análisis profundo de su importancia actual en la sociedad a
la que da pertinencia. Estas reflexiones están en el marco de los ajustes curriculares
solicitados por los procesos de acreditación que está viviendo la región de las Américas y de
la cual el Ecuador forma parte.
En el marco del proceso de acreditación, ya mencionado, surge la necesidad de explorar
la percepción de los empleadores sobre el desempeño de los graduados de enfermería de la
Universidad de Guayaquil, con el propósito de identificar las habilidades interpersonales y
profesionales durante su desempeño en el entorno laboral. En este sentido, la carrera de
Enfermería de la Universidad de Guayaquil aporta a la sociedad profesionales competitivos,
con conocimientos, principios éticos y morales para promover el desarrollo científico y
humano, impulsando la investigación para solucionar problemas de salud pública de la región
y del país. Por consiguiente, la percepción de los empleadores sobre el desempeño de los
graduados de enfermería se basa en el reconocimiento de las habilidades interpersonales y
profesionales de los graduados durante su desempeño en el entorno laboral. (Altamirano,
2014)
El desempeño laboral de los graduados de la carrera de Enfermería está determinado por
las competencias intangibles que establece la naturaleza ética y moral de su comportamiento,
así como también habilidades duras de ser resolutivo, reflexivo para la toma de decisión.
Por otro lado, este mismo desempeño es percibido como la capacidad para proporcionar una
atención holística e integral, evidenciando un cuidado humanizado, de los graduados de
enfermería durante la evaluación de desempeño profesional (Altamirano, 2014).
La revisión continua del desempeño de los graduados de enfermería, y especialmente
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desde la perspectiva del empleador, es una necesidad de la Universidad para conocer y
comprender el impacto social que han alcanzado sus graduados, asegurándose que se ha
cumplido con la misión de formación del talento humano competente para la transformación
de la sociedad. En este sentido, la Universidad crea mecanismos de seguimiento a graduados,
así como de estudios de pertinencia de sus egresados, con el fin de obtener los índices de
transformación que estos han producido en la sociedad. La pertinencia de los egresados se
convierte, entonces, en un indicador de ajustes de los procesos educativos del talento humano
formado en el seno universitario (Roos, 2019). Para mantenerse vigente y a la vanguardia de
las transformaciones políticas, sociales, científicas y tecnológicas, la Universidad hace
énfasis en una formación dinámica y flexible que le permita fortalecer al talento humano para
que evidencie su impacto en su área de influencia.
En tal sentido, se hace necesario el estudio de pertinencia de las diferentes carreras que
ofertan. Entre los mecanismos del estudio de pertinencia de las carreras, se puede hablar de
determinar la percepción de los empleadores sobre el desempeño de los graduados como un
indicador de la formación de un talento humano necesario para la sociedad (De Arco-Canoles,
2018); lo que quiere decir que, si los graduados están empleados, la universidad ha cumplido
con parte de su rol dando respuesta a las necesidades de su entorno. Bajo este planteamiento
surge la necesidad de determinar la percepción de los empleadores sobre el desempeño
esperado de los graduados de la carrera de Enfermería de la Universidad de Guayaquil.
Materiales y Métodos
Se trata de una investigación cuantitativa, de tipo descriptiva, ya que se centra en analizar
la percepción de los empleadores sobre el desempeño laboral de los graduados de la carrera
de Enfermería, desde su perspectiva de habilidades personales y habilidades profesionales.
La población de estudio estuvo conformada por 36 empleadores de enfermería de
instituciones públicas y privadas. Para la determinación de la muestra se utilizó la fórmula
estadística para poblaciones finitas, a través de un muestreo no probabilístico.
Se aplicó un instrumento tipo cuestionario estructurado en dos partes: la primera presenta
los datos sociodemográficos con cuatro preguntas de selección múltiple y la segunda parte,
compuesta de 27 preguntas de escala tipo Likert, midió la variable percepción de empleadores
sobre el desempeño laboral de los graduados de enfermería de la Universidad de Guayaquil.
La encuesta aplicada fue sometida a la prueba de validación por juicio de expertos, quienes
hicieron sugerencias sobre la coherencia y pertinencia a las preguntas. Se realizó la prueba
piloto a una población de características parecidas a las del estudio, con una muestra de 10
sujetos, con el fin de medir las consistencias de las preguntas.
De igual modo, se determinó la confiabilidad del instrumento, utilizando el método de
fiabilidad de Alfa de Cronbach, obteniendo un índice de confiabilidad de 0,97. Los datos
fueron trabajados con el programa SPSS versión 24 que establece frecuencias, porcentajes,
obteniendo tablas estadísticas y figuras que permitieron su análisis y posterior discusión de
resultados relevantes.
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Resultados
Para el análisis de los resultados del estudio de la percepción de los empleadores sobre el
desempeño esperado de los graduados de enfermería, se organizaron los datos en dos
dimensiones, representadas en figuras y tablas estadísticas. La primera dimensión describe
los porcentajes obtenidos en los datos sociodemográficos. La segunda dimensión expresa las
frecuencias y porcentajes de la variable percepción de los empleadores, sobre las habilidades
personales y profesionales de los graduados de la Universidad de Guayaquil.
Tabla 1.
Habilidades interpersonales de los graduados de enfermería de la Universidad de Guayaquil
según la percepción de los empleadores
Indicadores
Deficiente
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
F %
F %
F %
F %
F %
Adaptación a los cambios
0
0
3
8,33
11
30,55
18
50
4
11,11
Trabajo en equipo
1
2,77
2
5,55
15
41,66
9
25
9
25
Vocación de servicio
1
2,77
4
11,11
13
36,11
14
38,88
4
11,11
Desempeño bajo presión
0
0
5
13,88
12
33,33
15
41,66
4
11,11
Desarrollo de ideas
0
0
2
5,55
17
47,22
14
38,88
3
8,33
Pensamiento globalizado
1
2,77
0
0
12
33,33
18
50
5
13,88
Capacidad de sociabilidad
0
0
5
13,88
12
33,33
16
44,44
3
8,33
Uso efectivo del tiempo
0
0
3
8,33
17
47,22
14
38,88
2
5,55
Capacidad analítica
0
0
3
8,33
18
50
12
33,33
3
8,33
Organización de actividades
1
2,77
2
5,55
18
50
11
30,55
4
11,11
Resolución de problemas
1
2,77
2
5,55
16
44,44
14
38,88
3
8,33
Capacidad para exponer
0
0
2
5,55
10
27,77
17
47,22
7
19,44
Herramientas informáticas
0
0
3
8,33
14
38,88
16
44,44
3
8,33
Información con claridad
2
5,55
3
8,33
10
27,77
17
47,22
4
11,11
Toma de decisiones
0
0
6
16,66
13
36,11
12
33,33
5
13,88
Fuente: Elaboración propia de las autoras.
Los resultados de la tabla 1 muestran que un 50% de los encuestados considera que la
adaptación a los cambios de los graduados de enfermería de la Universidad de Guayaquil es
muy buena; no hay respuesta para la alternativa deficiente. Cabe destacar que un 11.11% de
la población encuestada, considera que los graduados poseen excelentes competencias de
adaptación a los cambios. Así mismo, los resultados muestran que el 41.66% de los
empleadores encuestados aseguran que los graduados de la carrera de Enfermería son buenos
en el trabajo en equipo y el 25% opinan que son excelentes. En relación con el indicador de
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vocación de servicio, el 38.88% considera que los graduados de la carrera de Enfermería de
la Universidad de Guayaquil son muy buenos. Cabe destacar que un 11.11% de los graduados
son excelentes en la vocación de servicio. Por otro lado, los encuestados consideran que el
41.66% tienen muy buen desempeño bajo presión, y un 11.11% son excelentes en su
desempeño bajo presión.
Los resultados también revelan que un 38.88% de los encuestados consideran que los
graduados de enfermería tienen muy buen desarrollo de ideas, un 47.22% opina que son
buenos, y un 8.33% que son excelentes en este aspecto. En cuanto al indicador pensamiento
globalizado, en los graduados de enfermería, un 50% de los encuestados lo considera muy
bueno, un 33.33% lo considera bueno y un 13.88% considera excelente el desarrollo de ese
pensamiento globalizado en los graduados de la carrera.
De igual forma, un 44.44% de los empleadores encuestados consideran como muy buena
la capacidad de sociabilidad de los graduados de enfermería de la Universidad de Guayaquil.
Un 33.33% la considera buena y un 8.33% la considera excelente. El indicador uso efectivo
del tiempo, un 47.22% y un 38.88 los consideran buenos y muy buenos, respectivamente, y
un 5.55% los considera excelentes. Con relación al indicador de capacidad de abstracción
analítica, los encuestados indicaron que el 50% de los graduados son buenos y un 33.33%,
muy buenos. Cabe destacar que un 8.33% lo consideran excelentes. En la organización de
actividades, se refleja que un 50% de los empleadores refieren que los graduados de
enfermería son buenos en este indicador, un 30.55%, que son muy buenos y un 11.11%
aseguran que son excelentes.
De acuerdo con los resultados, un 44.44% de los encuestados consideran que la capacidad
de resolución de problemas de los graduados de la carrera de Enfermería es buena y un
38.88% muy buena. También se muestra que un 8.33% ve como excelente la capacidad de
resolución de problemas. En relación con la capacidad para exponer ideas por medios
escritos, un 47.22% consideran que los egresados son muy buenos y un 19.44% los considera
excelentes. La tabla 1, muestra, además, que un 44.44% de los encuestados considera muy
buena la aplicación de herramientas informáticas de los graduados de la carrera de
Enfermería, un 38,88 la considera buena y un 8.33% la considera excelente. Con relación al
indicador expresarse con claridad se muestra que un 47.22% de los encuestados considera
como muy buena la capacidad para comunicarse de los graduados de enfermería, un 27.77%
la considera buena, mientras un 11.11% la considera excelente.
Para finalizar el análisis de los resultados de la tabla 1, se trae a colación el indicador de
toma de decisiones, donde un 36.11% y un 33.33% de los encuestados, lo considera bueno y
muy bueno, respectivamente.
El primer resultado que se obtuvo en la tabla 2, referente al cuidado humanizado que
proporcionan los graduados de la carrera de Enfermería de la Universidad de Guayaquil,
evidencia que el 44,44% opina que es muy bueno, mientras que el 33,33% respondieron que
es buena. Es importante resaltar que el 13.88% de empleadores encuestados reconocen que
es excelente el cuidado humanizado. En el indicador calidad del servicio, se observa que el
47,22% revelan que es muy buena, lo que evidencia la percepción del empleador de los
graduados. El 36, 11% la valoran como buena, y el 11,11% como excelente.
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Tabla 2. ´
Habilidades profesionales de los graduados de enfermería de la Universidad de Guayaquil
según la percepción de los empleadores
Indicadores
Deficiente
Regular
Bueno
Muy buena
Excelente
f
%
f
%
f
%
f
%
f
%
Cuidado humanizado
0
0
3
8,33
12
33,33
16
44,44
5
13,88
Calidad de servicio
1
2,77
1
2,77
13
36,11
17
47,22
4
11,11
Principios bioéticos
1
2,77
2
5,55
13
36,11
14
38,88
6
16,66
Valores en el cuidado
2
5,55
1
2,77
10
27,77
19
52,77
4
11,11
Práctica clínica
0
0
3
8,33
10
27,77
18
50
5
13,88
Conocimiento en el
cuidado
0
0
2
5,55
12
33,33
19
52,77
3
8,33
Promoción de la salud
1
2,77
1
2,77
11
30,55
16
44,44
7
16,66
Proceso de Atención de
Enfermería
0
0
5
13,88
12
33,33
15
41,66
4
11,11
Gestión del cuidado
1
2,77
2
5,55
12
33,33
18
50
3
8,33
Proceso de investigación
3
8,33
2
5,55
12
33,33
15
41,66
4
11,11
Fuente: Elaboración propia de las autoras.
En referencia a los principios bioéticos, los empleadores encuestados expresaron que los
graduados reflejan como muy buenos estos principios en un 38,88%, al brindar los cuidados
de enfermería. Así mismo, otros encuestados indicaron que un 36.11% son buenos y el
16,66% valoraron los principios bioéticos como excelentes. Al analizar los resultados del
indicador valores en el cuidado, expuestos en la tabla 2, se muestra que el 52,77% considera
que los graduados reflejan los valores al proporcionar los cuidados de enfermería. En este
sentido, un dato importante a tener en cuenta es que el 5,55% ven como deficiente el reflejo
de los valores. El estudio evidencia, además, que el 11,11% considera que es excelente el
reflejo de los valores en la asistencia brindada por los graduados.
De acuerdo con los resultados obtenidos en la investigación, se encontró que los
encuestados respondieron en el indicador práctica clínica, que un 50% son muy buenos en la
realización de los procedimientos clínicos, resaltando que el 13,88% que son excelentes.
Referente al conocimiento efectivo en el cuidado los empleadores, contestaron que el 52.77%
de los graduados de la carrera de Enfermería de la Universidad de Guayaquil son muy buenos
y el 33,33% consideran que son buenos; cabe manifestar que el 8,33% resaltaron que son
excelentes en el conocimiento efectivo en el cuidado. Con el análisis del indicador promoción
de la salud se evidenció que el 44,44% son muy buenos, resaltando que el 16,66% son
excelentes en estas actividades. En los resultados sobre la aplicación del proceso de atención
de enfermería se evidencia, a partir de la opinión de los encuestados, que el 41.66% son muy
buenos y el 11.11% son excelentes en la aplicación del proceso de atención (Ver tabla 2).
En el análisis de la tabla 2 se encuentran dos indicadores que complementan la
investigación para conocer la percepción de los empleadores de los graduados de la carrera
de Enfermería de la Universidad de Guayaquil. Los resultados revelan que el 50% de los
graduados son muy buenos en la aplicación de la gestión del cuidado, mientras que el 33.33%
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son buenos. De igual forma resalta que el 8.33% son excelentes. Por último, acerca del
indicador aplicación del proceso de investigación por los graduados en la carrera de
Enfermería de la Universidad de Guayaquil se evidencia que, según los empleadores, el
41.66% son muy buenos y el 11.11%, excelentes.
Discusión
Habilidades personales de los graduados de Enfermería de la Universidad de Guayaquil
según la percepción de los empleadores
La adaptación a los cambios es una competencia que permite adquirir nuevas habilidades
y ajustarse a las expectativas. Los empleados que poseen estas competencias se muestran
flexibles, abiertos a los aprendizajes, sobre todo la opinión de sus compañeros de trabajo. Por
lo tanto, la adaptación al cambio es un indicador de competitividad profesional altamente
valorada y considerada por los empleadores como condición para evaluar a sus empleados
(Muñiz y otros, 2019). En este sentido, las habilidades interpersonales de los graduados de
enfermería de la Universidad de Guayaquil son percibidas por los empleadores como muy
buenas y buenas en relación a la adaptación a los cambios. Esto quiere decir que enfermería
posee la competencia y la habilidad para ajustarse a su entorno laboral, manteniendo claros
sus objetivos y alcanzado la meta organizacional a partir de su facilidad de adaptación a los
cambios.
Con esta misma idea, los resultados evidencian que un alto porcentaje de los empleadores
consideran que los graduados de la carrera de Enfermería tienen una excelente habilidad para
trabajar en equipo. Quero y otros (2019), plantean que el trabajo en equipo es una habilidad
que genera una responsabilidad individual y en conjunto, además de un marcado compromiso
común por los objetivos del grupo, lo que se presenta favorablemente como una competencia
lograda en los graduados de la carrera de Enfermería de la Universidad de Guayaquil.
En este mismo contexto, los empleadores consideran como muy buena y buena la vocación
de servicio que poseen los graduados de enfermería, así como también algunos la consideran
excelente. La vocación de servicio es concebida como una habilidad y capacidad para servir
a otras personas, anticipándose a sus necesidades y posibles requerimientos (Avendaño
2012). Esto quiere decir, que los graduados de enfermería poseen una virtud innata de buscar
y satisfacer las necesidades de los pacientes y de su entorno laboral, creando un clima
organizacional que genera satisfacción para todos. En este sentido, logran mayor rendimiento
de productividad y satisfacción personal. La vocación de servicio es el valor imprescindible
en todo enfermero, el mismo se refleja en la habilidad de atender de manera especial y natural
al usuario, con una actitud sensible, solidaria, de respeto y apoyo hacia los demás
colaboradores, con quienes interactúa.
Con relación al desempeño bajo presión, se puede observar que un 74.99% de los
empleadores tienen una percepción buena y muy buena de los graduados de enfermería.
Trabajar bajo presión ha pasado a ser considerado como una competencia profesional cada
vez más exigente por las empresas (Escobar, 2018). Lo que quiere decir que los graduados de
enfermería cumplen funciones bajo circunstancias adversas, manteniendo al mismo tiempo
una buena eficiencia y productividad, pues saben cómo gestionar el estrés y organizarse
correctamente para cumplir con sus objetivos profesionales y laborales.
En cuanto al desarrollo de ideas de los graduados de enfermería, los empleadores perciben
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que el 74.99% son buenos y muy buenos en este aspecto. El desarrollo de una idea consiste
en convertir una abstracción imaginaria y creativa en un producto o proceso material
susceptible de ser puesto en operación. Lo que significa que los graduados de la carrera de
Enfermería de la Universidad de Guayaquil poseen la capacidad de buscar soluciones
novedosas y oportunas o satisfacer necesidades de los pacientes y su entorno laboral.
La percepción de los empleadores muestra que la mayoría de los graduados tienen un
pensamiento globalizado muy bueno y bueno, respectivamente. El pensamiento globalizado
es un análisis crítico de las posibilidades que ofrece el mundo en desarrollo. En este sentido,
los profesionales de enfermería han logrado avances científicos y tecnológicos que colocan
a la disciplina a la altura de otras áreas del conocimiento. Esta postura en el mundo científico
les exige grandes desafíos de competencias de pensamiento globalizado. La globalización es
un fenómeno trascendente que cada vez adquiere mayor importancia, tanto en la economía
como en la sociología y en otras disciplinas de las Ciencias Sociales y de salud (Estrada,
2019).
Los empleadores también perciben a los graduados de enfermería con capacidad de
sociabilidad de muy buena y buena. La sociabilidad es concebida como el atributo o
capacidad del ser humano para establecer relaciones interpersonales con facilidad en su
entorno laboral (Martínez y otros, 2018). Según lo mencionado, los graduados de la carrera
de Enfermería de la Universidad de Guayaquil poseen habilidades sociales como
competencias que le permiten buscar y cultivar relaciones con otras personas, dándole un
valor agregado al equipo de trabajo y a la productividad organizacional. En este sentido, la
sociabilidad resulta ser un elemento fundamental, que les permite lograr una relación
empática con el otro, conociendo sus ideas, su problemática y su entorno para entenderlo,
saber qué necesita y así ayudarle.
En el uso efectivo del tiempo y la organización de actividades, un 86.1% y un 80.55%
respectivamente, de los empleadores, perciben a los graduados como buenos y muy buenos.
El uso efectivo del tiempo consiste en una gestión consciente de este, dedicado a actividades
específicas para trabajar de forma más productiva (Manjarrez y otros, 2020). La enfermería
se ha caracterizado por ser una profesión organizada que establece prioridades en sus
actividades, para dar un cuidado oportuno y eficiente, haciendo uso de los recursos en su
entorno, incluido el tiempo. Para cumplir con este requisito, los graduados poseen las
competencias y atributos de un proceso de gestión de sus funciones adquiridas durante su
formación.
En este contexto, los empleadores encuestados consideran que los graduados tienen una
capacidad de abstracción buena y muy buena. La capacidad de abstracción analítica consiste
en una reflexión sobre los conceptos para alcanzar lo que está más allá de los significados
(Carrillo y otros, 2018). Lo anterior indica que en enfermería es necesario la competencia y
habilidad de pensamiento crítico y una reflexión analítica para mejorar los cuidados y la
decisión diagnóstica oportuna. Un entorno sanitario complejo y cambiante, una mayor
necesidad de cuidados centrados en el paciente y una práctica basada en la evidencia, son
factores que contribuyen a enfatizar el pensamiento crítico como competencia inherente a la
profesión. Bajo esta discusión, los graduados de enfermería de la Universidad de Guayaquil
poseen las competencias y habilidades personales de un pensamiento abstracto y crítico que
les permite tomar las mejores decisiones con el paciente y su entorno laboral.
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En cuanto a la capacidad en la resolución de problemas, la percepción de los empleadores
es muy buena, representando un potencial en el desempeño con eficacia y agilidad en la
resolución de problemas (Arandojo, 2016). De igual forma, los empleadores valoran a los
graduados con una actitud proactiva, sin perder el tiempo, y encontrando soluciones más
apropiadas para cada caso, pensando siempre en las repercusiones que puedan tener las
decisiones tomadas.
Así mismo, el indicador de la capacidad para exponer las ideas por medios escritos e
informarse con claridad fue considerado muy bueno y bueno, con relevancia debido a que las
habilidades de comunicación se refieren a la capacidad para enviar, recibir, elaborar y emitir
información, ideas, opiniones y actitudes de primera calidad y orientadas a objetivos
personales y organizacionales (García y otros 2016), proyectando en los graduados el manejo
de una comunicación efectiva con su entorno, logrando un proceso organizacional
satisfactorio.
Los graduados de enfermería se adaptan cada día a innumerables cambios tecnológicos e
informáticos en un sector de rápida innovación como es el sector salud, asegurando que la
tecnología es una herramienta que optimiza la experiencia con los pacientes (Rodríguez,
2020), en concordancia, los empleadores encuestados valoran, como muy buena y buena la
habilidad de aplicación de herramientas informáticas de los graduados.
En cuanto a la toma de decisiones, los empleadores consultados aseguran que los
graduados de enfermería de la Universidad de Guayaquil toman decisiones en su entorno
laboral, durante la atención del paciente (Torres, 2017). Esto evidencia que los graduados
poseen las habilidades de la toma de decisiones, donde una parte de la población encuestada
los considera excelentes en esta competencia.
Habilidades profesionales de los graduados de Enfermería de la Universidad de
Guayaquil, según la percepción de los empleadores
En referencia a la percepción del cuidado humanizado que proporcionan los graduados, se
evidencia que solo algunos de los encuestados respondieron que es muy bueno el cuidado,
son capaces de reflejar la calidad humana al asistir a los pacientes o a la familia, demostrando
el vínculo entre la teoría y la práctica; revelando que existe un proceso mental mediante el
cual el paciente y el personal de enfermería obtienen momentos significativos en su interior
durante la interacción del cuidado. Esto se encuentra relacionado con el cuidado genuino y
simultáneo que permite al paciente y enfermero(a) percibir datos del exterior y organizarlos
de un modo significativo en el interior, para tomar conciencia del mundo que les rodea (Plata,
2003). En este sentido, el indicador calidad del servicio tiene relación con el trato a la
persona, la amabilidad al dirigirse al paciente o al equipo multidisciplinario. Es necesario
destacar que los encuestados refieren que la atención que proporciona el graduado incluye
mejoría y bienestar.
Una de las principales competencias en los egresados de la carrera de Enfermería son los
principios bioéticos, el reconocimiento de los valores, los principios y fundamentos éticos y
bioéticos como la beneficencia, no maleficencia y autonomía – justicia, se hace presente en
los encuestados, conforme a la malla curricular, la misión de la Carrera y de la Universidad
están cumpliendo con el compromiso de formar y entregar a la sociedad profesionales
honestos, con alto sentido ético que se insertan de lo académico al campo laboral basados en
principios éticos legales (Pérez, 2001).
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Otro valor a discutir es el correspondiente al indicador valores en el cuidado, mismo que
tiene relación con los valores éticos que denotan la personalidad, el comportamiento, la
competencia cognitiva, la habilidad para interpretar, resolver y tomar decisiones para actuar.
Es decir, la noción de competencia es relacional, reúne tareas que tiene que desempeñar en
determinadas situaciones. Se trata de un enfoque holístico: integra y relaciona atributos y
tareas, permite que ocurran varias acciones intencionales simultáneamente, toma en cuenta
el contexto y la cultura del lugar de trabajo. Tomando como referencia todo lo anterior, se
puede determinar que la enfermería es la única profesión que fundamenta su enfoque
primario en suministrar cuidados, los que son direccionados mediante la base de la actuación
de la disciplina en donde se encierra la coordinación del cuidado del paciente, el liderazgo y
los principios de organización integral.
Asimismo, se aprecia el desarrollo de capacidades y actitudes para funcionar en un
escenario complejo como son las instituciones hospitalarias. Es entonces que la cultura de
los cuidados se encuentra caracterizada por grupos enlazados en una red de relaciones
sociales, valores y metas comunes que sirven, además, como estructura base de las
intervenciones de enfermería (Muñoz y otros, 2018). Estos resultados conllevan a realizar
cambios para mejorar, buscar estrategias para revertir estos valores que preocupan a la
institución como formadora de profesionales de la salud que están en contacto con
individuos, que en ocasiones se encuentran vulnerables.
Los empleadores refirieron que el 50% de los graduados tienen coherencia en los
conocimientos teóricos y prácticos que convergen en la práctica clínica donde se evidencia
la praxis profesional. En tal sentido, se puede indicar que el cuidado involucra
responsabilidad para asumir los actos implicados en el mismo, guiado por el conocimiento y
las competencias prácticas, determinan la dimensión del hacer del profesional de enfermería.
En otro estudio se exhorta que el hacer se caracteriza por la reflexión sobre la acción de
cuidar, confiriéndoles a los profesionales de enfermería las habilidades clínicas requeridas
que le admitan proporcionar un cuidado seguro y competente. En relación con la competencia
hacer, se debe considerar en el proceso de formación de los profesionales reflexivos y la
práctica de enfermería, están sujetos a paradigmas de resolución de problemas, toma de
decisiones clínicas, las que conllevan al desarrollo de las competencias (Cordero y Salinas,
2017).
Con respecto al conocimiento efectivo en el cuidado, la mayoría de los empleadores
contestaron que la práctica de enfermería se concibe como un campo de experiencia, en
donde los aspectos cognitivos, de comportamiento, de integración de habilidades, valores y
creencias son aplicados al cuidado del individuo, de la familia, de la comunidad y de sus
cuidadores. Asimismo, la aplicación de la promoción de la salud, en el 44,44% de los
encuestados, evidencia que los graduados tienen el conocimiento y la práctica extramural en
la atención comunitaria, promueven la importancia de la educación a través de diferentes
técnicas para llegar con programas de salud para mejorar los hábitos de higiene y bienestar
social. Sin embargo, otra competencia de mucha relevancia para los empleadores de salud
ocupacional valora y analiza el funcionamiento y estructura familiar y promueve la
participación comunitaria e intersectorial (Paravic, 2010).
Por otra parte, de acuerdo con la actualidad que se vive a nivel mundial por la pandemia
del COVID 19, es importante fortalecer la atención primaria en salud y concientizar que esta
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es la puerta de entrada al Sistema Nacional de Salud. Es imprescindible que sea aplicable en
todos los niveles de salud como un eje transversal para la prevención de enfermedades y
complicaciones, llevando a insertar en el menor tiempo posible al individuo a su entorno
laboral y familiar. El indicador sobre la aplicación del proceso de atención de enfermería,
refleja que un 41.66% de los empleadores refieren que los graduados de enfermería
reconocen cuándo valorar al paciente, sistemáticamente atendiendo las necesidades del
individuo.
Referente a la aplicación de la gestión en el cuidado, los encuestados manifestaron
que los graduados, la mayoría gestionan el cuidado de acuerdo con las necesidades, pero la
minoría saben tomar decisiones de manera oportuna y eficiente. La capacidad de gestionar
es percibida por los empleadores como una fortaleza de los graduados, así garantizan la
seguridad del paciente, basados en el pensamiento reflexivo, tienen sentido de anticipación,
facilidad para comunicarse, saben escuchar y tienen cualidades de liderazgo, lo que permite
que aplique el proceso administrativo para alcanzar su objetivo y, principalmente, vincular
la misión de la carrera.
Los empleadores revelaron que el 41,66% tienen la capacidad y motivación de investigar
en sus unidades de salud, convirtiéndose en una fortaleza para la formación de los
profesionales de enfermería. Así mismo, el campo de la investigación hace sus aportes
abriendo las puertas cada vez más a un mundo poco explorado por los profesionales de
enfermería que se encuentran en unidades hospitalarias, quienes refieren que la sobrecarga
laboral no les permite investigar. Sin embargo, los graduados de la Universidad de Guayaquil
lo ven cada vez más atractivo, brindando la posibilidad de indagar sobre los problemas
sociales que aquejan a la población, y valoran los datos en bruto que tienen en sus manos. Es
necesario destacar que la investigación en enfermería sirve para evaluar y propagar el
conocimiento de la profesión. El impacto del rol ejecutado por los profesionales de
enfermería en el ámbito social y laboral es poco notorio en el sistema de salud.
Conclusiones
El análisis de las competencias cumple con las expectativas de los empleadores y de la
demanda social, claramente se refleja el vínculo de la visión y misión de la carrera de
Enfermería, así como de la misión y visión institucional en los graduados. Los datos del
estudio validan que el perfil profesional de los graduados está fundamentado en las
competencias del ser, del saber y del saber hacer.
Los empleadores percibieron, en la mayoría de los indicadores, que el nivel de desempeño
de los graduados está entre bueno y muy bueno, en las competencias generales y específicas.
En referencia a la reflexión de los empleadores cuando realizan la evaluación de desempeño
de un profesional como “muy bueno”, es porque perciben sus competencias en niveles altos.
Esto quiere decir que la formación del enfermero(a) es coherente debido a que responde a las
necesidades del contexto. Si bien es cierto que los resultados son aceptables en el desempeño
y satisfacen las necesidades de forma adecuada, la investigación, permitió detectar que se
puede mejorar a un alto nivel el desempeño profesional.
Conflicto de Intereses
Las autoras declaran no tener conflicto de intereses.
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