Revista Cuatrimestral “Conecta Libertad” Recibido (Received): 2021/08/27
Vol. 6, Núm. 1, pp. 1- 14 Aceptado (Acepted): 2022/01/05
ISSN 2661-6904
1
Evaluación de carga mental en docentes a tiempo completo en el ámbito
del COVID-19
Evaluation of mental load in full time teachers in the field of COVID 19
Stephanie N. Russo Rodríguez1, Atilio M. Russo Puga2, Aimee Vilaret Serpa3, Alfonsina I.
Rodríguez Vásconez4.
1 Magister en Gestión del Talento Humano, Universidad Internacional SEK, Quito, Ecuador.
https://orcid.org/0000-0001-9636-7605 s.russorodriguez@gmail.com
2 Magister en Seguridad y Salud Ocupacional, Universidad Internacional SEK, Quito, Ecuador.
https://orcid.org/0000-0002-9786-1178 marcelo.russo@uisek.edu.ec
3 Master en Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales, Universidad Internacional SEK, Quito, Ecuador.
https://orcid.org/0000-0002-3145-4254 aimee.vilaret@uisek.edu.ec
4 Magister en Dirección Estratégica de Recursos Humanos, Universidad Internacional SEK, Quito, Ecuador.
https://orcid.org/0000-0001-8565-2726 alfonsina.rodriguez@uisek.edu.ec
Autor de correspondencia
Resumen
La pandemia causada por el COVID-19 complicó el desempeño laboral respecto a la carga
mental de docentes, frente al uso de tecnologías en las clases virtuales y teletrabajo. Objetivo:
La investigación estuvo orientada hacia la identificación de los aspectos más sobresalientes
de la carga mental en docentes. Metodología: Se fundamenta en el estudio descriptivo de
corte transversal y la aplicación de la herramienta FPSICO 3.1. El estudio se realizó a una
muestra de 19 docentes universitarios con dedicación a tiempo completo, en la ciudad de
Quito-Ecuador, durante el periodo académico del segundo semestre del año 2020.
Resultados: los factores que presentaron niveles elevados de riesgo fueron la carga de trabajo
con un 11% de riesgo moderado, 16% de riesgo elevado y 47% de riesgo muy elevado, y en
el factor participación y supervisión el 5% de riesgo moderado, 32% de riesgo elevado y 37%
muy elevado. Conclusión: Se evidenciaron índices mayores de carga mental en docentes del
género femenino en relación con docentes del género masculino.
Palabras clave: Carga mental, riesgos psicosociales, COVID-19.
Abstract
The pandemic caused by COVID-19 complicated job performance regarding the mental load
of teachers, compared to the use of technologies in virtual classes and teleworking. Objective:
The research was oriented towards the identification of the most outstanding aspects of the
mental load in teachers. Methodology: It is based on the descriptive cross-sectional study and
the application of the FPSICO 3.1 tool. The study was carried out on a sample of 19 full-time
university professors, in the city of Quito-Ecuador, during the academic period of the second
semester of the year 2020. Results: the factors that presented high levels of risk were the load
of I work with 11% moderate risk, 16% high risk and 47% very high risk, and in the
participation and supervision factor 5% moderate risk, 32% high risk and 37% very high.
Conclusion: Higher rates of mental workload were found in female teachers in relation to
male teachers.
Keywords: Mental Burden, Psychosocial Risks, COVID-19.
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2
Introducción
En el ámbito de la educación, el uso de la tecnología y, en particular, del Internet y de
dispositivos digitales, se ha generalizado convirtiéndose en herramientas esenciales para la
producción y estímulo de ambientes virtuales o semipresenciales que podrían mejorar las
expectativas académicas y sociales. Sin embargo, estas mismas herramientas ahondan las
diferencias y contradicciones sociales que caracterizan a nuestros países debido, en
particular, a la falta de desarrollo que impide que los beneficios de los avances científicos y
tecnológicos alcancen a toda la comunidad, afectando el ámbito educativo del Ecuador.
Por otro lado, la pandemia causada por el COVID-19 complica aún más el panorama, en
especial en el sistema educativo que se ha visto forzado a encontrar alternativas para dar
respuestas urgentes, a fin de no paralizar sus servicios. Una de estas, sin duda la más
importante y generalizada, ha sido la imposición improvisada de la teleeducación y del
teletrabajo.
En este contexto cobra particular importancia descubrir el impacto producido por la carga
mental como factor de riesgo psicosocial en el trabajo los docentes. Karasek y Theorell
(1990), estipularon que la carga mental es el producto de las demandas psicológicas que en
muchos casos pueden desencadenar en estrés, y que para su prevención y control se vuelve
vital el apoyo social.
Según Young y Stanton (2001), la carga mental se relaciona con los recursos atencionales
necesarios para lograr la ejecución de tareas, los cuales pueden ser modificados por la
magnitud y demandas de esta. El concepto de carga mental está adquiriendo cada vez mayor
relevancia, fundamentalmente debido a las nuevas formas de organización del trabajo y al
veloz desarrollo de la ciencia informática expresado en los inusitados avances de la
tecnología que por su naturaleza y complejidad demanda mayores exigencias mentales e
intelectuales.
Así mismo, se debe tomar en consideración la doble presencia, factor que afecta en mayor
cantidad al género femenino debido, en especial, a la variedad de roles a los cuales las
mujeres se ven abocadas a la vez como son, el de ser madres, cuidadoras, protectoras del
hogar y trabajadoras. El término doble presencia fue creado en Italia por la socióloga Laura
Balbo alrededor de los años 70 con el fin de definir una situación a la que varias mujeres se
sentían expuestas. El nombre doble presencia evidencia la realidad laboral y, por otro lado,
el trabajo dentro del hogar, la vida doméstica y familiar, lo que puede llegar a producir
cansancio, agotamiento y en algunos casos frustración con el trabajo y con su vida familiar
(Ruiz, Parra y Zamora, 2017).
La evaluación de la carga mental aplicada al ámbito docente posibilita identificar la tasa
ideal de carga a efectos de prevenir fatiga mental, estrés, disminución del desempeño
cognitivo, prevención de accidentes y, en general, riesgos que comprometan el desempeño
del docente y eventualmente perjudiquen a los estudiantes y a la gestión institucional. Bajo
estas consideraciones resulta de particular importancia construir conocimiento sobre las
cargas de trabajo, en especial sobre la carga mental de trabajo y su complejidad, para una
mejor comprensión que favorezca la adopción de medidas de prevención que garanticen la
salud y el bienestar de los docentes.
Un estudio relevante realizado a 118 docentes de Universidades públicas y privadas de
Colombia, que evaluó la disposición de los docentes para laborar en la modalidad de
teletrabajo determinó que un 11.2% de docentes no estarían dispuestos a laborar con esa
modalidad y que un 16.2% no conocía qué era el teletrabajo. Así mismo, en esta evaluación
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se evidenció la existencia de un perfil de profesor que no se encuentra interesado en utilizar
herramientas tecnológicas. Existen distintas percepciones acerca del teletrabajo, dependiendo
de la generación y del género del docente (Tapasco y Giraldo, 2016).
Dentro de un estudio realizado a 213 docentes de diferentes carreras en la Universidad
Simón Bolívar de la ciudad de Colombia, se evaluaron riesgos psicosociales que los docentes
pueden presentar. Entre ellos se pueden mencionar el síndrome de quemarse en el trabajo,
desgaste psíquico, indolencia, ilusión por el trabajo y culpa. Los resultados determinaron que
la categoría más baja es la ilusión por el trabajo, lo cual determina que los docentes no se
sienten motivados al momento de realizar sus labores, lo que puede generar malestar
emocional (Domínguez et al., 2009).
Un estudio transversal realizado a 42 docentes que laboran en media jornada y en jornada
completa en una Universidad privada de la ciudad de Cali, evaluó los riesgos psicosociales y
el estrés mediante la batería elaborada por el Ministerio de Salud de Colombia. El citado
estudio realizó un levantamiento de información sociodemográfica y una valoración de
riesgos psicosociales intralaborales diseñados para los diferentes rangos de la organización.
Entre los resultados más destacados se evidenció que los docentes presentan niveles de estrés
en un rango medio-alto (Rodríguez et al., 2015).
En cuanto a investigaciones relativas a la carga mental, por su importancia es menester
citar principalmente la realizada a un grupo de profesionales de la enfermería, utilizando un
análisis multivariado de varianza a 228 enfermeras que prestaban servicios especiales
enfocados en la atención. Los resultados demostraron la presencia de carga mental, los
niveles de fatiga y la necesidad de tomar en cuenta el ambiente y las condiciones laborales
como un factor para incrementar o disminuir las afectaciones por efecto de la carga mental
(Gonzáles, et al, 2005, p.1).
Los docentes universitarios deben cumplir con las exigencias que demanda cada
reglamento universitario, proyectar una calidad en su enseñanza, actualizar constantemente
sus conocimientos, realizar planificación y corrección de pruebas y exámenes. Además, uno
de los retos más complicados de esta profesión es la percepción que pueden presentar ante
los estudiantes universitarios ya que deben poseer las habilidades pedagógicas para lograr
transmitir sus conocimientos (Chávez y Haydeé, 2015).
Los docentes, en particular en estos últimos tiempos, se encuentran enfrentando una serie
de riesgos psicosociales; la demanda psicológica de la tarea, el abrupto cambio de modalidad,
la incertidumbre respecto a la estabilidad laboral, todo esto sumado a la presión familiar y
social ocasionadas por la necesidad de enfrentar una pandemia causada que conmueve a la
totalidad del planeta.
Por otro lado, la modalidad de teletrabajo y la teleeducación que tienden a universalizarse
cobran mayor fuerza precisamente por la pandemia provocada por el COVID-19, que
determinó la sustitución de la cátedra presencial por aulas virtuales y su desempeño desde el
hogar, en un proceso continuo de adaptación y readaptación. Es por esto que el propósito del
presente estudio es conocer a fondo la carga mental a la cual se encuentran expuestos los
docentes.
Metodología
La investigación se sustentó en un tipo de estudio descriptivo de corte transversal que se
planteó como objetivo evaluar los riesgos psicosociales de los docentes, en el periodo
académico del segundo semestre, en el marco del COVID-19. Se utilizó una población
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integrada por los docentes de una Universidad privada de la ciudad de Quito-Ecuador, donde
se seleccionó una muestra representativa de 19 de ellos, 12 hombres y 7 mujeres con
dedicación a tiempo completo, de distintas nacionalidades y con diferentes niveles de
educación.
Para la investigación se utilizó el método inductivo que permitió, a partir de evidencias
singulares, arribar a conclusiones de carácter general.
Tabla 1.
Clases de criterios
Inclusión
• Académicos, de condición laboral a tiempo completo con carga horaria de 40 horas
semanales.
• Sin condición predeterminada en relación al número de participantes de cada sexo,
edad y tiempo laborando en la institución.
• Aceptación positiva para la realización del cuestionario.
Exclusión
• Docentes que durante el período de recopilación de datos para el estudio se
encontraban con permiso, vacaciones o incapacitados.
• Docentes que no aceptaron participar.
• Personal administrativo y de servicios.
Sustitución
• Sustituir hasta un 30% de docentes con dedicación a medio tiempo (20 horas
semanales) o con docentes honorarios que cumplan hasta 12 horas de clases
semanales.
Fuente: Elaborado por el autor.
En la tabla 1, se evidencian los criterios que fueron tomados en consideración para poder
realizarse la investigación. El levantamiento de la información se efectuó mediante la
aplicación de una encuesta sociodemográfica, con la finalidad de conocer las características
generales de la población a evaluarse.
Con el propósito de obtener una panorámica acerca de la situación por la que atravesaban
los docentes en el contexto del COVID-19, se formularon cuatro preguntas de opción
múltiple sugeridas en el artículo titulado Teleeducación y COVID-19 (Pérez y Tufiño, 2020),
que se enfoca en las brechas del entorno laboral, como consecuencia de la pandemia.
El segundo método empleado fue el cuestionario de evaluación de riesgos psicosociales
FPSICO 3.1. Su objetivo principal es establecer un diagnóstico de los riesgos psicosociales
presentes en una organización o área a raíz de la aplicación de un cuestionario de carácter
individual (Asepeyo, 2017). Este cuestionario contiene 44 preguntas y se aplica en las
siguientes etapas interrelacionadas entre sí:
• Identificación de los factores de riesgo.
• Elección de la metodología, técnicas e instrumentos que se van a emplear.
• Planificación y realización del trabajo de campo.
• Análisis de los resultados y elaboración del informe.
• Elaboración y puesta en marcha de un programa de intervención.
• Seguimiento y control de las medias adoptadas.
Entre los factores que esta metodología evalúa destacan:
• Tiempo de Trabajo (TT): Evalúa la relación entre el tiempo que la persona dedica a
desempeñar su actividad laboral y los tiempos de descanso.
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• Autonomía (AU): Evalúa la capacidad y la posibilidad que posee la persona para
tomar decisiones acerca de los procedimientos y la organización del trabajo. Valora
dos aspectos sobresalientes: autonomía temporal y autonomía decisional.
• Carga de Trabajo (CT): Evalúa el nivel de demanda a la cual una persona se encuentra
expuesta. La exigencia laboral se valora en tres aspectos fundamentales: presión del
tiempo, esfuerzo de atención y dificultad de la tarea.
• Demandas Psicológicas (DP): Evalúa las consecuencias en los ámbitos cognitivos y
emocionales que pueden producir las exigencias del trabajo.
• Variedad/ Contenido de Trabajo (VC): Evalúa el significado que el trabajo representa
para una persona y si las actividades que realiza tienen o no sentido, lo cual genera
un valor agregado, más allá del factor económico.
• Supervisión/ Participación (PS): Evalúa el control que el trabajador ejerce sobre el
trabajo y la influencia que presenta el trabajo sobre el trabajador.
• Interés por el trabajador/ Compensación (ITC): Evalúa el nivel en el cual una
organización expresa su preocupación por el trabajador, tiene relación directa con el
desarrollo profesional, igualmente evalúa el sentimiento de seguridad.
• Desempeño de Rol (DR): Evalúa los problemas que pueden generarse por el rol
organizacional que se le otorga a cada colaborador y que se expresa en la ambigüedad
entre rol y el conflicto de rol.
• Relaciones y Apoyo Social (RAS): Evalúa la relación que existe entre las personas y
el ambiente laboral, tomando en cuenta que el apoyo social puede reducir el riesgo de
que se presenten problemas psicosociales y posibles afectaciones a la salud.
Resultados
Del análisis de la encuesta sociodemográfica aplicada sobre la muestra de la universidad
objeto de estudio, se desprenden los siguientes resultados mostrados en la tabla 2:
Tabla 2.
Resultados de la encuesta demográfica
Edad
Entre 25-34
años
Entre 35-44
años
Entre 45-54
años
2 (10,5%)
5 (26,3%)
9 (47,4%)
Nacionalidad
Ecuatoriana
Cubana
Española
16 (84,4%)
1 (5,2%)
1 (5,2%)
Nivel
Educativo
Maestría
PHD
15 (78,9%)
4 (21,1%)
Tiempo de
dedicación
Tiempo
completo
Tiempo parcial
14 (73,3%)
5 (26,3%)
Denominación
del cargo
Docentes
Coordinador
Docente –
coordinador
13 (73,7%)
4 (15,8%)
2 (10,5%)
Estado civil
Casado
Divorciado/as
Soltero/as
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6
11 (57,9%)
3 (15,8%)
3 (15,8%)
Hijos
Tienen hijos
No tienen Hijos
16 (84,2%)
3 (15,8%)
Fuente: Elaborado por el autor.
En la tabla 2 se evidencia el número y el porcentaje de docentes que fueron parte de la
encuesta sociodemográfica, en la cual se les preguntó acerca de su edad, nacionalidad, el
nivel educativo, el tiempo de dedicación, la denominación del cargo, el estado civil y si tienen
hijos. Los datos muestran que el mayor porcentaje de edad en los encuestados corresponden
a la edad entre 45 y 54 años, todos presentan cuarto nivel y el 73 % trabaja a tiempo completo.
En la tabla 3 se muestran los resultados obtenidos por los efectos de la pandemia, dando
a conocer cómo están atravesando los docentes la nueva modalidad del teletrabajo y los
cambios que se han producido por la pandemia. Solamente el 21 % no tuvo efectos por la
pandemia, el resto sí tuvo, ya sea por cambios a nivel emocional, biológicos y mentales o la
combinación de los mismos. Una de las principales preocupaciones fue la remuneración en
estos tiempos de inestabilidad provocados por la enfermedad. De esta forma, el 37.8% de los
encuestados mostraban esta preocupación, por otra parte, la participación, el comportamiento
de los alumnos y la ansiedad constituyen los otros factores de reto para los profesores.
Tabla 3.
Resultados de la encuesta sobre la pandemia
Horario
Tienen libertad
para adaptar el
horario de
trabajo
Su horario se
divide en una parte
fija obligatoria y
una parte flexible
Sujeto a
horario fijo
36,8% (7)
31,6% (6)
31,6% (6)
Efectos de la
pandemia
Presenta cambios
biológicos,
emocionales y
mentales
Ningún cambio
Cambio a
nivel
emocional
Cambios
biológicos
Cambios a
nivel
mental
42,1% (8)
21,1% (4)
15,8% (3)
10,5% (2)
10,5% (2)
Principales retos
Remuneración
Participación y
comportamiento de
los alumnos
Ansiedad
Aislamiento
social
Labores
en el
hogar
36,8% (7)
15,8% (3)
15,8% (3)
5,3% (1)
5,3% (1)
Deficiencias para
teletrabajo
Dificultad para
acceso y uso de
herramientas
informáticas
5,3% (1)
5,3%(1)
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Brecha más
representativa
Adaptación al
cambio
Capacitación para
el cambio
metodológico
Tecnológica
68.4% (13)
21,1% (4)
10,5% (2)
Apoyo
institucional
Considera que la
universidad no
ha
proporcionado
las condiciones
necesarias para
garantizar un
efectivo proceso
de enseñanza
aprendizaje.
Considera que la
universidad si ha
proporcionado las
condiciones
necesarias para
garantizar un
efectivo proceso de
enseñanza
aprendizaje.
63.2% (12)
36,8% (7)
Fuente: Resultado obtenido de la encuesta Pérez y Tufiño (2020).
En base a los resultados obtenidos por la evaluación de los factores psicosociales a los
docentes de la universidad objeto de estudio, mediante la aplicación de la metodología
FPSICO 3.1 y elaborada por el Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo
(INSHT) se aprecia que los factores que presentan niveles de riesgo van desde moderados
hasta muy elevados (Fig. 1).
Figura 1. Resultados obtenidos de la evaluación FPSICO 3.1
Fuente: Resultado de la encuesta FPSICO 3.1
Los factores de carga de trabajo, demanda psicológica, variedad/contenido de trabajo,
participación /supervisión, desempeño del rol, relaciones y apoyo social y autonomía y
tiempo de trabajo demuestran, en términos porcentuales en carga de trabajo, un 11% de riesgo
moderado, 16% de riesgo elevado y el 47% riesgo muy elevado. Dentro de participación y
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supervisión un 5% de riesgo moderado, 32% de riesgo elevado y el 37% presenta un riesgo
muy elevado, tal como se observa en el gráfico.
Carga de Trabajo
El factor de carga de trabajo evalúa el nivel cognitivo y emocional, mide la demanda de
trabajo a la cual se encuentra expuesto el trabajador e identifica que de la muestra levantada
nueve (9) docentes presentan un riesgo muy elevado, tres (3) presentan un riesgo elevado,
dos (2) un riesgo moderado y solamente cinco (5) se encuentran en situación adecuada.
De este factor se destacan los siguientes parámetros:
Presiones de tiempo: Tiempo asignado a la tarea y velocidad que requiere para el
desarrollo de esta. En el caso del tiempo que disponen para realizar el trabajo siendo este
suficiente y adecuado, el 42,1% de los docentes mencionan que a veces, el 36,8%, siempre o
casi siempre, el 10,5%, a menudo y el 10,5%, nunca o casi nunca.
Con relación a la pregunta sobre si la tarea que realiza le impone trabajar con rapidez, los
resultados fueron: 36,8% a menudo, el 31,6% a veces, el 26,3% siempre o casi siempre y el
5,3% nunca o casi nunca.
Los resultados de la pregunta sobre la frecuencia en que debe acelerar el ritmo de trabajo,
evidenciaron que el 36,8% de los encuestados respondieron a veces, el 31,6% a menudo, el
26,3% siempre o casi siempre y el 5,3% nunca o casi nunca.
Tabla 4.
Resultado de las preguntas referentes a presiones de tiempo
Siempre o casi
siempre
A menudo
Aveces
Nunca o
casi nunca
El tiempo que dispones para
realizar tu trabajo es suficiente y
adecuado
36,8%
10,5%
42,1%
10,5%
La ejecución de tu tarea, ¿te
impone trabajar con rapidez?
31,6%
36,8%
26,3%
5,3%
¿Con qué frecuencia debes
acelerar el ritmo de trabajo?
26,3%
31,6%
36,8%
5,3%
Fuente: Resultado de la encuesta FPSICO 3.1
Esfuerzo de atención: Se determina por la intensidad y el esfuerzo que requiere el
desarrollo de la tarea. Estos esfuerzos pueden aumentarse debido a las interrupciones en la
ejecución de la tarea. En relación con la atención que deben mantener los docentes para
realizar su trabajo, el 57,9% respondió que debe mantener una atención muy alta, el 31,6%,
una atención alta, el 5,3%, muy baja y el 5,3%, media.
Tabla 5.
Resultado referente a la pregunta de esfuerzo de atención
Muy
alta
Alta
Media
Baja
Muy
baja
En general, ¿cómo consideras la atención
que debes mantener para realizar tu trabajo?
57,9%
31,6%
5,3%
0%
5,3%
Fuente: Resultado de la encuesta FPSICO 3.1
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Los resultados de la pregunta de cuánto tiempo deben mantener una exclusiva atención
en su trabajo son: 31,6% siempre o casi siempre, 26,3%, a veces, 26,3%, a menudo y 15,8%,
nunca o casi nunca. En relación con la pregunta de si los docentes deben atender varias tareas
al mismo tiempo el 42,1% respondió que siempre o casi siempre, el 36,8%, a menudo y el
21,1%, a veces.
Tabla 6.
Resultado referente a la pregunta de esfuerzo de atención
Siempre o
casi
siempre
A menudo
Aveces
Nunca o
casi
nunca
A lo largo de la jornada, ¿cuánto tiempo
debes mantener una exclusiva atención
en tu trabajo?
31,6%
26,3%
26,3%
15,8%
¿Debes atender varias tareas al mismo
tiempo?
42,1%
36,8%
21,1%
0%
Fuente: Fuente: Resultado de la encuesta FPSICO 3.1
Cantidad y dificultad de la tarea
Este factor se relaciona directamente con la cantidad de trabajo que los colaboradores
deben enfrentar y las adversidades que se deben resolver constantemente. Con relación a la
pregunta si los docentes tienen que llevar a cabo tareas difíciles y si necesitan pedir consejos
o ayuda los resultados fueron 63,2% a veces, 26,3%, nunca o casi nunca y el 10,5%, a
menudo. Sobre la interrogante si el trabajo que realiza es complicado o difícil la pesquisa
arrojó que el 63,2% plantea que a veces, el 31,6%, nunca o casi nunca y el 5,3%, a menudo.
Tabla 7.
Resultado referente a la pregunta acerca de la cantidad y dificultad de la tarea
Pregunta
Siempre o
casi siempre
A menudo
Aveces
Nunca o
casi
nunca
¿En tu trabajo tienes que llevar a cabo
tareas tan difíciles que necesitas pedir
a alguien consejo o ayuda?
0%
10,5%
63,2%
26,3%
El trabajo que realizas ¿te resulta
complicado o difícil?
0%
5,3%
63,2%
31,6%
Fuente: Fuente: Resultado de la encuesta FPSICO 3.1
De los parámetros de la carga de trabajo, se identifican que los que tienen más elementos
asociados a los niveles elevados y muy elevados son las preguntas asociadas a las presiones
de tiempo y esfuerzo de la atención. Esto puede deberse al esfuerzo que implica el cambio
de modalidad, en particular por el uso de herramientas tecnológicas y falta de conocimiento
en el manejo de recursos didácticos, lo que implica mayor tiempo destinado a las tareas y un
esfuerzo adicional.
Asimismo, se evidenció que en el factor de riesgo referente a carga de trabajo se presenta
una mayor incidencia en el sexo femenino, siendo seis (6) mujeres las que presentan entre un
riesgo muy elevado y una (1) elevado, de siete (7) encuestadas, lo que demuestra que existe
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presión en los tiempos de trabajo, esfuerzo y atención, cantidad y dificultad en la realización
de la tarea, en esta población.
Participación / Supervisión
Este factor mide dos dimensiones acerca del control que ejerce el trabajador en los
aspectos de su labor y el control que ejerce la organización sobre el colaborador mediante la
supervisión del trabajo. Se identifica que de la muestra levantada siete (7) docentes presentan
un riesgo muy elevado, seis (6) un riesgo elevado, dos (1) un riesgo moderado y cinco (5) se
encuentran en situación adecuada.
Tabla 8.
Resultado referente a la pregunta del nivel de participación
Puedo
decidir
Se me
consulta
Solo recibo
información
Ninguna
participación
Introducción de cambios
en los equipos y
materiales
1
5
10
3
Introducción de cambios
en la manera de trabajar
2
6
11
1
Lanzamiento de nuevos o
mejores productos o
servicios:
1
4
13
1
Reestructuración o
reorganización de
departamentos o áreas de
trabajo
1
5
11
2
Cambios en la dirección o
entre tus superiores
1
3
9
6
Contratación o
incorporación de nuevos
empleados
1
5
9
4
Elaboración de las normas
de trabajo
1
2
13
3
Fuente: Resultado de la encuesta FPSICO 3.1
Con relación a la pregunta de cómo se valora la supervisión que ejerce su jefe sobre los
aspectos de trabajo los encuestados respondieron lo siguiente:
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Tabla 9.
Resultado de la pregunta de cómo se valora la supervisión que ejerce su jefe sobre los
aspectos de trabajo
No interviene
Insuficiente
Adecuada
Excesiva
Método para realizar el trabajo
3
1
15
La planificación del trabajo
2
1
16
El ritmo de trabajo
4
1
13
1
La cantidad de trabajo realizado
3
1
15
Fuente: Resultado de la encuesta FPSICO 3.1
Como hallazgo significativo en este factor se puede mencionar que, debido al cambio de
modalidad por la pandemia, el 63,2% de los docentes considera que no han tenido
implicaciones o participación en los procesos que regulan su trabajo.
Además, se identifica que el 75% de los docentes de sexo masculino perciben que su
participación sobre las decisiones de su trabajo no es tomada en cuenta, condición que eleva
el riesgo en este factor. De igual manera, el 71% de docentes de sexo femenino percibe que
su participación sobre las decisiones de su trabajo no es tomada en cuenta.
De los resultados obtenidos en la investigación se concluyó que los factores que presentan
niveles de riesgo desde moderados hasta muy elevados son los siguientes:
• Carga de Trabajo: 11% riesgo moderado, 16% riesgo elevado y el 47% riesgo muy
elevado.
• Participación y supervisión: 5% presenta un riesgo moderado, 32%, un riesgo elevado y
el 37%, un riesgo muy elevado.
Discusión
De la aplicación de la encuesta sociodemográfica y el análisis de la información recopilada
en el formulario con las cinco preguntas referentes a la pandemia y al teletrabajo, se
desprenden resultados importantes con los cuales se pueden diagnosticar y programar
actividades destinadas a disminuir los efectos negativos que producen los riesgos
psicosociales en la población docente. Esta información resultó ser un complemento
necesario para la realización del estudio.
Tapasco y Giraldo (2016), en el estudio sobre la disposición por el teletrabajo entre
docentes universitarios, observaron “que entre los profesores universitarios hay un interés
manifiesto por teletrabajar, dado que tan solo un 11.2% no estaría dispuesto a hacerlo”. Sin
embargo, existe un perfil de docente que en el mismo estudio señalaba “no estar interesado
en teletrabajar, el cual se caracteriza por hacer poco uso de las herramientas tecnológicas por
fuera de la institución, el considerar que el computador no es una herramienta esencial en su
actividad laboral”, entre otros elementos.
Ribiero et al. (2021) señala que el docente “ha estado trabajando durante la pandemia,
realizando actividades de teletrabajo. Aunque esta continuidad de trabajo bajo una nueva
modalidad puede sugerir una competencia adaptativa importante (…), los cambios laborales
necesarios para garantizar esta continuidad pueden ser muy significativos”. La exposición a
factores de riesgos laborales por parte de los docentes en esta nueva realidad es tangible.
El actual escenario de la educación a distancia puede operar como desencadenante y
generar la afectación de la salud mental, razón por la cual, se requiere un seguimiento directo
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y crítico por parte de la literatura en el campo de la salud mental del trabajador (Ribiero et
al., 2021).
La presente investigación muestra que los docentes encuestados denotan niveles de riesgo
muy elevados y elevados en relación a la Carga de Trabajo y Participación y Supervisión,
por lo que es necesario “hacer un plan de intervención, que sea garante de la salud mental de
los docentes pues así se garantizaría un ambiente escolar optimizado” (Mejía, Silva, y Rueda,
2020, pág. 20).
En un estudio realizado durante la pandemia se concluyó que:
Los/las profesoras teletrabajadores dedicados a los deberes laborales y familiares
dan cuenta de altos niveles de intensidad laboral y pérdida de los límites entre los
tiempos (…). Los efectos de la cuarentena son vivenciados de manera diferente en
cada persona, pero hay algunas características que son transversales a los
entrevistados: irritabilidad, nerviosismo, sensación de angustia, insomnio y ansiedad
(Villa, Sepúlveda, y Burgos, 2020, p.1006).
Asimismo, se reconoce que los factores a los que se exponen los docente puede generar
estrés, provocando diferentes afectaciones que deben ser tratadas mediante la aplicación de
estrategias y “el desarrollo de programas preventivos del manejo del estrés laboral, con miras
al sostenimiento y promoción tanto de la calidad de vida de los docentes, como de la calidad
de la educación superior y de las instituciones universitarias” (Domínguez, Gutiérrez,
Anguila, Barrios, Barrero, y Medrano, 2009, p.156).
El concepto de carga mental de trabajo está adquiriendo cada vez mayor importancia
debido, fundamentalmente, a las nuevas formas de organización del trabajo y a los avances
tecnológicos e informáticos que suponen la existencia de mayores exigencias mentales o
intelectuales, frente a las exigencias físicas de las formas tradicionales de trabajo. “la carga
mental es un elemento que debe tomarse en cuenta para prevenir el deterioro mental,
psicológico, psíquico y físico” (Olivares, Jélvez, Mena y Lavarello, 2013, p.1).
En este sentido, resulta fundamental mejorar las condiciones de trabajo y adecuar las
exigencias de carga mental a las capacidades de respuesta de los colaboradores, para facilitar
y garantizar su salud mental y el desempeño eficiente y eficaz de sus tareas. El teletrabajo
puede ser una herramienta recomendable para el crecimiento y desarrollo profesional de los
docentes, siempre y cuando existan las condiciones adecuadas para su manejo.
Conclusiones
Dada la importancia que ha adquirido el tema relativo a la carga mental, sus fundamentos,
naturaleza, bases teóricas y comprobaciones prácticas derivadas del empleo de metodologías
cada vez más depuradas y, en base a los resultados de esta investigación, una conclusión de
carácter general es la inherente a la necesidad y conveniencia de incorporar como función
permanente de las organizaciones la de efectuar diagnósticos y aplicar acciones para prevenir
y administrar eficazmente la carga mental de sus integrantes, disminuir el impacto negativo
que producen los riesgos psicosociales en la comunidad docente e incrementar la eficiencia
individual y de la gestión total.
En forma específica, la investigación permitió evidenciar que 7 de los 19 docentes
encuestados pertenecen al sexo femenino y la mayoría, que alcanza a seis, en lo referente a
carga de trabajo, presentan entre un riesgo muy elevado y uno elevado, lo que demuestra que
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existe presión en los tiempos de trabajo, esfuerzo y atención, cantidad y dificultad en la
realización de la tarea; en el resultado de riesgo muy elevado incide la situación familiar ya
que cuatro de estos docentes mujeres tienen hijos y la atención especial y cuidado de ellos,
agravada en esta época por la pandemia, ha presentado presiones y complicaciones por el
factor de doble presencia en virtud de que no solo han tenido que dedicarse a su actividad
profesional como docentes, sino también a su rol de madres y a las tareas del hogar.
Así mismo, es relevante la diferencia encontrada entre el género y las edades de los
docentes encuestados. Así, del total de la muestra de 19 docentes, en 12 hombres se evidenció
que 5 presentan una situación adecuada en referencia a carga de trabajo, 2 presentan riesgo
moderado, 2, riesgo elevado y 3, riesgo muy elevado, siendo 2 los de mayor edad, entre 45 y
54 años, los de riesgo alto.
En suma, la investigación realizada prueba que, en general, en los docentes evaluados, de
acuerdo a los resultados obtenidos, existe un riesgo muy elevado particularmente en los
docentes de sexo femenino, lo que hace necesario y conveniente contar con un Plan de
Intervención con el objetivo de mitigar o disminuir la carga mental y de este modo prevenir
los riesgos de trabajo.
Recomendaciones
Difundir entre los docentes la necesidad de reconocer los peligros y riesgos psicosociales
que pueden existir en el teletrabajo. Además, implementar el Plan de Intervención con el fin
de disminuir y mitigar los riesgos psicosociales que en la actualidad están afectando el
bienestar psicológico, físico y emocional de los docentes.
Conflicto de Intereses
Se declara no tener conflicto de intereses.
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